Готовиться к отдыху нужно серьезно
Интернет полон печальными историями путешествий, в которых после немалых выплат, радостные туристы по прибытию на место отдыха обнаруживали там совсем не то, что им было обещано. То, вместо отеля на четыре звездочки их встречала грязненькая общага с «удобствами», расположенными на дворе. То «наслаждение» от экскурсий с постоянно ломающимся автобусом, в котором не работает кондиционер. Бывало, что целые группы оставались без сопровождения гида-переводчика и вынуждены были организовывать «отдых» собственными силами.
Общим признаком всех подобных сценариев, является то, что по возвращению на Родину восстановить справедливость так и не получалось. При внимательном рассмотрении оказывалось, что путешественники подписывали договор с туристической фирмой на крайне невыгодных условиях, не просмотрев его достаточно внимательно. Во избежание подобных «сюрпризов» к выбору турагента нужно подходить предельно бдительно.
Начинать нужно с выяснения вопроса о наличии у турфирмы лицензии на проведение туристической деятельности на международном уровне. А также — сертификата соответствия ее услуг действующим требованиям в области безопасности жизни и здоровья отправляющихся на отдых. Если таковых документов нет, разворачиваемся и уходим.
Ни одни рекламный проспект и красочные повествования менеджера не могут заменить содержания главного документа — договора на оказание туристических услуг.
В нем в обязательном порядке должна содержаться полная информация о туроператоре. Она включает номер лицензии, юрадрес, банковские реквизиты. Если Вы имеете дело с посредником — требуйте координаты продающего путевку туроператора. В договоре должны быть предельно четко прописаны конечная цена путевки и порядок ее оплаты. Также в документе должны быть указаны точные даты и время начала и окончания путешествия, наличие сопровождения из точки прибытия до гостиницы, максимальное количество туристов, входящих в группу. Далее, если существуют важные лично для вас, но не входящие в стандартный договор условия, они также должны быть включены в текст документа. Это касается, скажем, предоставления гостиницы с детским клубом, если Вы едете с ребенком.
Следует учитывать, что в некоторых странах, в том числе любимой россиянами Турции существует собственная классификация отелей, которая значительно отличается и от европейской и от отечественной. А туроператоры в большинстве случаев прописывают категории гостиниц, исходя из данных рекламных проспектов. Так что на месте вас могут ожидать неожиданности в этом плане. Лучше все уточнить заранее.
Нужно быть крайне внимательным, поскольку эти, отнюдь не немаловажные данные зачастую в договоре прописываются мелким шрифтом в так называемых «подпунктах».
При продаже путевки служащие туроператора обязаны ввести вас в курс правил въезда в страну отдыха, обычаев ее населения и т. п. Они должны рассказать вам обо всех существующих факторах риска, которые связаны с условиями поездки.
Общим признаком всех подобных сценариев, является то, что по возвращению на Родину восстановить справедливость так и не получалось. При внимательном рассмотрении оказывалось, что путешественники подписывали договор с туристической фирмой на крайне невыгодных условиях, не просмотрев его достаточно внимательно. Во избежание подобных «сюрпризов» к выбору турагента нужно подходить предельно бдительно.
Начинать нужно с выяснения вопроса о наличии у турфирмы лицензии на проведение туристической деятельности на международном уровне. А также — сертификата соответствия ее услуг действующим требованиям в области безопасности жизни и здоровья отправляющихся на отдых. Если таковых документов нет, разворачиваемся и уходим.
Ни одни рекламный проспект и красочные повествования менеджера не могут заменить содержания главного документа — договора на оказание туристических услуг.
В нем в обязательном порядке должна содержаться полная информация о туроператоре. Она включает номер лицензии, юрадрес, банковские реквизиты. Если Вы имеете дело с посредником — требуйте координаты продающего путевку туроператора. В договоре должны быть предельно четко прописаны конечная цена путевки и порядок ее оплаты. Также в документе должны быть указаны точные даты и время начала и окончания путешествия, наличие сопровождения из точки прибытия до гостиницы, максимальное количество туристов, входящих в группу. Далее, если существуют важные лично для вас, но не входящие в стандартный договор условия, они также должны быть включены в текст документа. Это касается, скажем, предоставления гостиницы с детским клубом, если Вы едете с ребенком.
Следует учитывать, что в некоторых странах, в том числе любимой россиянами Турции существует собственная классификация отелей, которая значительно отличается и от европейской и от отечественной. А туроператоры в большинстве случаев прописывают категории гостиниц, исходя из данных рекламных проспектов. Так что на месте вас могут ожидать неожиданности в этом плане. Лучше все уточнить заранее.
Нужно быть крайне внимательным, поскольку эти, отнюдь не немаловажные данные зачастую в договоре прописываются мелким шрифтом в так называемых «подпунктах».
При продаже путевки служащие туроператора обязаны ввести вас в курс правил въезда в страну отдыха, обычаев ее населения и т. п. Они должны рассказать вам обо всех существующих факторах риска, которые связаны с условиями поездки.