Блог для женщин » Карьера » «Женская работа» в гостиничном бизнесе
«Женская работа» в гостиничном бизнесе
-
- Опубликовано: 2012-04-06 08:17
- Автор: neew
Отель, будь он элитным или провинциальным, имеет немало различных служб и отделов, которые обеспечивают его функционирование. Так уже сложилось, и видимо, совсем не случайно, что большую часть персонала гостиницы составляют женщины. Можно даже сказать, что женщины занимают ключевые места в гостиничном бизнесе.
Существуют в отеле такие службы, работники которых постоянно находятся на виду у клиентов. Это служба приема и размещения, и служба горничных. Персонал этих служб постоянно контактирует с клиентами и по результатам их работы, в основном, у постояльцев складывается впечатление о самом отеле. Не случайно работают в этих службах, в основном, женщины. Не важно, каков уровень отеля – будь то мини-отель или достаточно большой Delta 4* в Вене - эти ответственные участки работы доверяют именно представительницам прекрасной половины человечества.
Администратор гостиницы
Вся служба приема и размещения может состоять из одного человека – администратора. В нем важны и приветливость, и личное обаяние, и доброжелательная улыбка. Манеры администратора являются визитной карточкой отеля. Его поведение задает, можно сказать, ритм и атмосферу гостиничной жизни. Опрятно одетая симпатичная женщина, встречающая посетителей отеля, может стать его лицом, поэтому их подбору уделяется особое внимание. Кроме внешности и приятных манер, администратор должен иметь крепкие нервы и быть устойчивым к стрессовым ситуациям. Он обязан соблюдать этикет в общении, помня, что гость всегда прав.
Если клиентов на входе несколько посещений подряд встречает знакомый администратор, это вызывает доверие к отелю - они снова воспользуются его услугами. Поэтому хозяева отелей дорожат такими работниками и стремятся подольше удержать их на месте. Следует отметить, что из администраторов отелей женщины часто вырастают до хороших управляющих гостиниц. Карьерный рост с этой позиции в гостиничном бизнесе самый перспективный.
Служба горничных
С результатами работы горничных гости отеля сталкиваются каждый день. Поэтому их работа, как ничто другое, замечается постояльцами. Прекрасное мнение о гостинице, которое сложилось у клиента от общения со службой бронирования и с учтивым профессиональным администратором, может в одночасье испортить некачественно убранный номер.
Хотя эта работа и считается низко квалифицированной и её выполняют в основном, женщины, которым за 50, - это рабочее место может стать хорошей стартовой площадкой для молодых женщин, мечтающих получить соответствующее образование и заняться гостиничным бизнесом.
Красота
Почему у людей нет разноцветных волос от природы?
Цвет волос человека варьируется от светло-русого до черного из-за двух видов меланина, а экстравагантные оттенки, такие как синий и розовый, невозможны. Узнайте, почему у людей не встречаются естественные разноцветные волосы, в отличие от некоторых птиц и бабочек.
Психология
Как отучить мужчину пялиться на других женщин?
Мужчины в вопросе оценки противоположного пола контролируют себя куда хуже, чем женщины. Некоторые особенно неадекватные в своих взглядах «самцы» пожирают глазами других женщин, даже когда рядом с ними их же жена. Как же справиться с этим?
Карьера
Несколько советов деловым женщинам по обустройству офиса
Каждая серьезная и успешная коммерческая компания всегда имеет офис, т.е. помещение, в котором размещается весь управленческий аппарат. Естественно, что чем более солидным, красивым, привлекательным, уютным, удобным и комфортным является офис, то тем выше шансы компании вести успешный бизнес. И наоборот – наличие такого офиса свидетельствует об удачно складывающихся делах.
Женщина-руководитель: стоит ли подчиняться стереотипам?
Может ли женщина быть эффективным руководителем, и стоит ли вообще представительницам прекрасного пола стремиться к тому, чтобы занять какую-либо руководящую должность? Споры об этом идут постоянно, и с течением времени их меньше не становится.
Здоровье
Врач предупреждает о рисках употребления воды с лимоном при проблемах с желудком
Кандидат медицинских наук, гастроэнтеролог и гепатолог Сергей Вялов предупреждает об опасностях употребления воды с лимоном для людей с серьезными проблемами со здоровьем. Лимонная кислота не увеличивает кислотность в желудке, а стимулирует тонус, моторику и перистальтику желудка, что может временно облегчить симптомы, но не устранить воспаление.
Как часто нужно менять постельное белье?
Мнения о том, как часто следует менять постельное белье, сильно разнятся. Частота стирки зависит от ваших привычек, материалов белья и присутствия домашних животных. Мы обсудим, как найти идеальный график замены, чтобы поддерживать чистоту и гигиену в вашей постели.
Что нельзя кушать утром, топ 6 плохих завтраков
С детских лет мы знаем, что завтрак – это ключевой момент в рационе каждого дня. Впрочем, никто не объяснил, какие именно продукты следует выбирать для завтрака, а какие лучше оставить в стороне.